Reembolso e arrependimento

Direito de arrependimento

Em compras feitas pela internet você pode desistir em até 7 dias corridos, contados da compra, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor pago pelo mesmo meio de pagamento e o acesso ao produto é encerrado.

Produto com problema

Se o arquivo vier corrompido, o link não abrir ou a chave não funcionar, avise: vamos corrigir ou reenviar o acesso. Se não for possível resolver, devolvemos o valor.

Como pedir

Envie para os canais de atendimento informados no rodapé do site o número do pedido, o e-mail usado na compra e, se houver problema, uma imagem ou descrição do que aconteceu.

Reembolso

Pedidos pagos no Pix são reembolsados por Pix, para a chave que você informar.